Tham khảo

Quy định khi sử dụng canon 223

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại canon 223, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
canon 223 Quy định khi sử dụng canon 223
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản nạp rút và xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại canon 223. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống.
Xác thực OTP Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản tại canon 223. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc sở hữu của chính bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh hoặc tạm giữ giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vòng 5 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do cụ thể. Trong hầu hết trường hợp, cung cấp thêm thông tin xác minh là đủ để mở khóa tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Canon 223 chỉ phục vụ người dùng ở các vùng mà luật địa phương cho phép.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã dùng nạp gần nhất sau khi xác minh danh tính hoàn tất, thường trong vài ngày làm việc.